Questions les plus fréquentes
Notre liste des questions posées le plus fréquemment ainsi que les réponses sont actualisées et élargies régulièrement .
Si vous avez d’autres questions, n'hésitez pas à contacter notre hotline :
Pour la France : + 33 (0)1 40 10 70 07
Pour la Belgique : + 32 (0)2 525 5444
1. L’autoradio avec protection par code
Après avoir débranché la batterie et avoir fait une mauvaise saisie du Code, l’autoradio affiche sur l'écran, selon le modèle: "Code ERR" ou "SAFE" ou "- - - -" ou "WAIT 1H". Que faire ? Après avoir contrôlé que l’autoradio est bien branché, l’appareil doit rester allumé pendant 1 heure sans interruption, jusqu’à ce que le message ‘CODE’ s’affiche sur l’afficheur.
Après avoir pressé le bouton 1, votre afficheur affiche 3 ou 4 zéros. Maintenant, vous pouvez saisir le numéro de code conformément aux instructions inscrites sur votre mode d’emploi.
2. Vous avez perdu le passeport de l’autoradio avec le numéro de code
L’autoradio demande une saisie de code, mais vous ne l'avez plus. Que faire ? Le code doit être réclamé à un centre technique Blaupunkt. Contactez les numéros suivants pour obtenir un formulaire ou des renseignements supplémentaires.
France : Téléphone : + 33 (0)2 47 36 43 49 Fax : + 33 (0)2 47 37 67 00
Belgique : Téléphone : + 32 (0)2 525 5465 Fax : + 32 (0)2 525 5263
Vous aurez besoin des éléments suivants :
1. Coordonnées complètes de l’appareil (Nom, référence, N° de série).
2. Preuve d’achat.
3. Photocopie de la carte grise du véhicule.
4. Un chèque du montant de l'intervention à l’ordre de votre service technique.
3. Autoradio avec protection par KeyCard
En cas de perte de votre KeyCard, vous pouvez utiliser votre autoradio avec une carte de remplacement. Celle-ci est activée par un Mastercode.
Où peut-on obtenir cette KeyCard et le Mastercode ?
Blaupunkt France
« KeyCard »
B.P.170
F-93404 St-Ouen Cedex
Blaupunkt Belgique
« KeyCard »
Rue Henri Genesse, 1
B-1070 Bruxelles
Joignez une preuve d'origine et les informations suivantes :
1. Coordonnées complètes de l’appareil (nom, référence, N° de série).
2. Preuve d’achat.
3. Photocopie de la carte grise du véhicule.
4. Un chèque du montant de l'intervention à l’ordre de Robert Bosch France ou de Blaupunkt Belgique.
Une deuxième KeyCard ne peut être activée que par une KeyCard déjà existante. En cas de perte de votre deuxième KeyCard, veuillez contacter notre hotline.
Pour la France : + 33 (0)1 40 10 70 07.
Pour la Belgique : + 32 (0)2 525 5444
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Si vous avez d’autres questions, n'hésitez pas à contacter notre hotline :
Pour la France : + 33 (0)1 40 10 70 07
Pour la Belgique : + 32 (0)2 525 5444
1. L’autoradio avec protection par code
Après avoir débranché la batterie et avoir fait une mauvaise saisie du Code, l’autoradio affiche sur l'écran, selon le modèle: "Code ERR" ou "SAFE" ou "- - - -" ou "WAIT 1H". Que faire ? Après avoir contrôlé que l’autoradio est bien branché, l’appareil doit rester allumé pendant 1 heure sans interruption, jusqu’à ce que le message ‘CODE’ s’affiche sur l’afficheur.
Après avoir pressé le bouton 1, votre afficheur affiche 3 ou 4 zéros. Maintenant, vous pouvez saisir le numéro de code conformément aux instructions inscrites sur votre mode d’emploi.
2. Vous avez perdu le passeport de l’autoradio avec le numéro de code
L’autoradio demande une saisie de code, mais vous ne l'avez plus. Que faire ? Le code doit être réclamé à un centre technique Blaupunkt. Contactez les numéros suivants pour obtenir un formulaire ou des renseignements supplémentaires.
France : Téléphone : + 33 (0)2 47 36 43 49 Fax : + 33 (0)2 47 37 67 00
Belgique : Téléphone : + 32 (0)2 525 5465 Fax : + 32 (0)2 525 5263
Vous aurez besoin des éléments suivants :
1. Coordonnées complètes de l’appareil (Nom, référence, N° de série).
2. Preuve d’achat.
3. Photocopie de la carte grise du véhicule.
4. Un chèque du montant de l'intervention à l’ordre de votre service technique.
3. Autoradio avec protection par KeyCard
En cas de perte de votre KeyCard, vous pouvez utiliser votre autoradio avec une carte de remplacement. Celle-ci est activée par un Mastercode.
Où peut-on obtenir cette KeyCard et le Mastercode ?
Blaupunkt France
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B.P.170
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Blaupunkt Belgique
« KeyCard »
Rue Henri Genesse, 1
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1. Coordonnées complètes de l’appareil (nom, référence, N° de série).
2. Preuve d’achat.
3. Photocopie de la carte grise du véhicule.
4. Un chèque du montant de l'intervention à l’ordre de Robert Bosch France ou de Blaupunkt Belgique.
Une deuxième KeyCard ne peut être activée que par une KeyCard déjà existante. En cas de perte de votre deuxième KeyCard, veuillez contacter notre hotline.
Pour la France : + 33 (0)1 40 10 70 07.
Pour la Belgique : + 32 (0)2 525 5444
